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こころ支援研究所からの*笑顔ブログ*

電話相談

たまに電話相談に入る。

電話相談の基本は傾聴。

アドバイスをすることはあまりない。

傾聴に徹していると逆転現象が起こる。

傾聴しているようで、傾聴されているのだ。

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クライアントによってこちらがホッとする時がある。

疲れているときや、電話相談が上手くできなかった時などこちらが癒される。

五木寛之さんならきっとこう表現するだろう。

「スイングしている」と。

つまり、クライアントになったり相談員になったりしているのだ。
by cocoroshien | 2012-09-29 23:36
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